7月24日，谭先生在日本乘坐新干线前往机场时，突然听到有人呼救，他立即放下行李前往伤者处。在现场，有工作人员拿着药箱施救，但谭先生发现他们不太专业，于是上前给伤者做了包扎清创。谭先生称，伤者是发夹挫裂伤，救人后被询问来自哪个国家，告知他们自己是中国人后，他们都献上了夸奖，非常激动。